В России , как известно, две беды : дураки и дороги. Видимо, в том числе и железные дороги. Сейчас РДЖ – это компания, созданная в форме ОАО, однако это не означает, отсутствие государственного ведомства, ответственного за ЖД-сообщения. Есть у нас и Минтранс и Росжелдор, однако они занимаются преимущественно вопросами государственной политики в этой области, а рассмотрение конкретных жалоб от граждан не их профиль. В этом случае вашу ябеду спустят по подведомственности. Президент компании господин Белозеров...