... инициативы. Но такие правила установлены далеко не везде, а потому очень часто нелицеприятные отзывы просто удаляются из нужной тетрадочки, и жалобы остаются без внимания.
На мой взгляд, инициатива очень дельная – ни к каким дополнительным расходам для торговых точек она не приведет ...