... напишу о не менее важном - как реагировать на агрессию в вашу сторону. Если агрессия физическая, то тут, во-первых, надо как можно скорее выйти из ... ... две составляющие: те чувства, которые мы испытываем при столкновении с хамством или криком и те действия, которые мы можем предпринять в ответ....
