Сегодня все чаще можно встретить точку зрения, что успех деятельности того или иного человека обусловлен не высоким IQ, а высоким EQ или эмоциональным интеллектом. Эмоциональный интеллект – это способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания как других людей, так и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач.
Впервые громогласное заявление о роли эмоционального интеллекта в жизни человека прозвучало из уст Даниэля Гоулмана. Именно его модель пользуется наибольшей популярностью, хотя нельзя сказать, что за ней стоят серьезные научные факты. Однако это не мешает как обывателям, так и серьезным бизнес компаниям практически использовать ее на практике. По мнению Гоулмана, эмоциональный интеллект состоит из пяти компонентов:
1. Самопознание — способность идентифицировать свои эмоции, свою мотивацию при принятии решений, узнавать свои слабые и сильные стороны, определять свои цели и жизненные ценности.
2. Саморегуляция — способность контролировать свои эмоции, сдерживать импульсы.
3. Социальные навыки — способность выстраивать отношения с людьми, оказывать влияние на людей, подталкивать их в желаемом направлении.
4. Эмпатия — способность учитывать чувства других людей при принятии решений, а также способность сопереживать другим людям.
5. Мотивация — способность стремиться к достижению цели ради факта её достижения.
Каждый человек обладает эмоциональным интеллектом.
К сожалению, на сегодняшний день нет общепризнанного и общедоступного опросника, который бы позволял точно оценить эмоциональный интеллект того или иного человека. При этом можно смело говорить о том, что свойственно людям с высоким EQ:
1. Они хорошо понимают свои и чужие эмоции
2. Они знают свои сильные и слабые стороны
3. Им интересны люди
4. Они находят время помогать другим
5. Они доверяют интуиции
6. Они умеют отказывать
7. Быстро приходят в себя после неудач и не боятся совершать ошибки
8. Быстро адаптируются к новым условиям
9. Они умеют слушать и слышать
Вы можете проанализировать уровень развития этих составляющих у себя и наметить план развития своего эмоционального интеллекта.
Эмоциональный интеллект помогает строить более прочные отношения, делать карьеру, и достигать личных целей. С эмоционально развитыми людьми приятно беседовать и доверять им. Они не просто слушают, они слышат, хорошо понимают завуалированную информацию и без лишних вопросов помогают справиться с ситуацией.