Веселовская Ирина 20.09.2016 13:49:58

Как сказать правду так, чтобы это способствовало развитию отношений, а не их разрушению?  Итак, формулируем цель: мы хотим изменить отношения с собеседником так, чтобы он после нашего разговора изменил свое поведение, или мы изменили свое, но чтобы это устраивало обе стороны. С этой проблемой часто сталкиваются руководители. Ведь недовольство работой сотрудников довольно частое явление. И результат разговора должен способствовать решению проблемы, а не ухудшению отношений и росту недовольства друг друго...