... Начну с реакции внутренней. Необходимо помнить (понимать, верить), что хамство - это не метод, что даже если вы где-то были неправы, вы не обязаны ... ... это не всегда будет эффективно.
Если же агрессию проявляет человек, отношения с которым строятся на равных и это не обычный его стиль поведения,...
