... испорченный динамик заменили на новый?
Оказывается, что она хотела получить от сервиса справку о диагностике такой проблемы с тем, чтобы впоследствии ... ... находится в рабочем состоянии, а клиент требует новый или заплатить денег за ущерб. А был ли такой ущерб ей причинен?
"В ст. 15 ГК РФ под ущербом понимаются ...