... юридический адрес туроператора с описью вложением и уведомлением о получении. После того, как к вам вернется уведомление (что означает, что ваша претензия получена), смотрим дату, когда было вручено ваше письмо , от этой даты считаем 10 дней и готовим иск в суд, который будет удовлетворен ...