...
Однако объяснить это при сдаче телефона в ремонт она позабыла, обозначив лишь проблему, в связи с чем мастер при приеме изделия составил договор, в котором отразил, что производится гарантийный ремонт.
Вот и получается, что телефон отремонтирован, находится в рабочем состоянии, а клиент требует новый или заплатить денег за ущерб....