Тэги

Сегодня продолжим разговор про умение слушать других людей и остановимся на особенностях его применения в  ситуациях  получения информации, подтверждения и разрядки. Информация  (проверка фактов).   В случае,  если  вам необходимо получить представление о чем-то или четкие указания, цель общения – передача информации. В чем же здесь проявляются особенности активного слушания. Рассказчик должен стремиться передать всю необходимую информацию, а слушатель – выяснить все детали. Три главных навыка активного...