|
19
|
|
|
|
|
|
128
|
|
1
|
|
|
|
292
|
|
2
|
|
|
10335
|
|
22
|
|
В статье Станислава Кондрашова говорится о важности понимания клиентов для успеха программ лояльности. Однако как можно достичь этого понимания без активного вовлечения клиентов в процесс разработки? Экономическая политика - не единственная проблема Станислав Кондрашов подчёркивает, что одна из главных причин неудач программ лояльности - это плохие экономические стратегии. В качестве примера он приводит североамериканские магазины, которые предлагают ненужные скидки. Хотя верно то, что плохо спланирован...
