Связь с клиентами никогда не была столь простой и одновременно сложной. Как добиться успеха в этом вопросе, особенно когда ваш бизнес растет? Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов 2024 год принес множество вызовов для владельцев бизнеса — от масштабирования искусственного интеллекта до решения вопросов с забастовками и поставками в условиях климатических катастроф. Это заставило предпринимателей укреплять свои предложения в области клиентского сервиса, чтобы удерживать покупателей в условиях нестабиль...
Раньше все ненавидели делиться своими данными. А потом появился Spotify Wrapped. Spotify Wrapped появился в среду, оформленный в своём обычном неоновом стиле, подходящем для Instagram. Ежегодный релиз на один день заполняет посты в социальных сетях, но за красочными карточками (созданными так, чтобы быть уникальными, но распространяемыми массово) скрывается гордость Spotify по поводу объёма данных, собранных о вас. Компания как будто делает слежку привлекательной, забавной и пригодной для обмена. В после...
