Нашу сегодняшнюю героиню вынудили начать свой бизнес судебные приставы. Мария Викторовна Титова, совладелец и инвестор Группы компаний ВИТРА, кандидат экономических наук и предприниматель поневоле. Впрочем, теперь об этом не жалеет. 20 лет назад она, успешная госслужащая, руководитель правового управления в городской администрации Тулы, молодая жена, мама в декрете и инвестор, открыла дверь с семимесячной дочкой на руках. А за ней стояли люди в форме…
- Я фактически спустила судебных приставов с лестницы, будучи уверена, что это не ко мне. И только потом поняла, что сюрприз мне принес инвестиционный проект. Я хорошо зарабатывала, но мне хотелось инвестировать в успешный бизнес - на будущее, чтобы потом жить на пенсию и дивиденды. И стала соучредителем стекольного предприятия с большими перспективами. Однако мой партнер так бездарно вел дела, что предприятие оказалось в долгах и штрафах. Партнер сбежал – а ко мне пришли судебные приставы. И когда я увидела сумму, я поняла, что даже если продам абсолютно все, что у меня есть – я не рассчитаюсь с банком.
ТОЧКА СТАРТА – МИНУС 100 МИЛЛИОНОВ РУБЛЕЙ
- То есть, ваш бизнес стартовал с многомиллионного долга?
- Сто миллионов. Для того времени – это просто космос. Но я пришла на предприятие и увидела, что, несмотря ни на что, там есть люди, и они работают. Я решила рискнуть и окунулась в производственный процесс. Пришлось прикладывать титанические усилия - у нас не было современных станков, хорошего оборудования... Выяснилось, что на производстве есть только устаревшие, простейшие станки - партнер ничего не делал для развития. Можно сказать, что мы начали с нуля. Было что-то вроде: “Дядя Паша, нарежь мне стекла..” Примитивная мастерская.
- Вы тогда что-нибудь понимали в производстве?
- Абсолютно ничего. И для мужа это тоже было внове. Мы изучали спрос, технологии, рынок оборудования… Надо сказать, что организация всего технологического процесса и производственной базы - все это заслуга моего супруга. Он взялся за дело, изучил его специфику и стал заниматься развитием производства. Сам он из Белоруссии - там есть знаменитый Гомельский стеклозавод. Он нашел контакты этого завода, оттуда мы начали привозить стекло для наших заказчиков. Там же получили инструкции по производству.
- Изначально сколько человек было в вашей компании?
- Один. Индивидуальный предприниматель Титова. Потом мы постепенно стали набирать штат - девочек в отдел продаж, технологов. Сейчас каждый человек у нас в команде - это золото, мы как единая семья.
- Вы рассказывали, что один из первых контрактов, который удалось получить - это было строительство Сити в Москве. Как это случилось? Помогли связи?
- Раньше немного другая была структура - можно было предлагать услугу непосредственно застройщику. Сейчас это происходит в формате электронной площадки. Мы звонили, рассылали презентации, проактивно и навязчиво предлагали партнерство. Удалось получить заказ, хорошо его выполнить - и дело сдвинулось.
- И все это в декрете с маленьким ребенком на руках?
- Ну да… В начале вообще были только слезы и истерика… Проплакались, вытерли слезы - идем дальше. Это был какой-то “день сурка”, работала 24/7. Сейчас уже легче. Но тем временем дочь подросла, а на второго-третьего ребенка времени и сил не хватило. Я хотела много детей, но в реальности складывалось так, что я думала - вот разберусь с этой проблемой и рожу, потом возникала следующая проблема, с ней тоже нужно было разбираться… Так и не получилось. Сейчас я об этом жалею.
«А КОНТРАКТ ПОДПИШЕМ В БАНЕ». ЖЕНСКОЕ ЛИ ДЕЛО БИЗНЕС?
- Говорили ли вам, что производство – не женское дело?
- Чаще, чем хотелось. Я приезжала встречаться с крупными заказчиками, а меня небрежно окидывали вглядом и спрашивали, «когда приедет директор?» Я миниатюрная двадцатипятилетняя блондинка. Сказать, что меня это выводило из себя – ничего не сказать. А бывало и такое, вспоминать жутко, когда заказчик соглашается и вдруг неприятно меняясь в лице предлагает подписать контракт в бане. Тогда я начала отправлять на сделки подчиненных, мужчин, но часто они «сливали» заказ. Просто из-за лени и отсутствия гибкости. И я решила, что эффективнее будет ездить вдвоем, я и кто-то из мужчин, начальник производства, например, или мой муж. Он со временем тоже включился в процесс и стал полноценным партнером. Формально я никогда не называла это “семейным бизнесом”. Мы изначально разделили полномочия и заключили брачный контракт. Как 20 лет назад подписали документы - так условия и не менялись.
- Чтобы руководить производством, вы проходили дополнительное обучение?
- Как я уже сказала, сначала был метод проб и ошибок. Я общаюсь с человеком и сразу вижу, сработаемся мы или не получится ничего хорошего. А потом я уже поняла, что без учебы невозможно развиваться. Сейчас мне легче перечислить, что я не изучала, где не училась. Все, заслуживающие внимание курсы лидеров, руководителей, командообразования - я прошла. И онлайн, и дополнительно посещала. В Сколково прошла курсы управления производством, финансовой грамотности… Очень много…..
- Сколько времени потребовалось на создание команды?
- Предприятие развивается, набор идет постоянно. Но чтобы собрать настоящий крепкий “костяк”, потребовалось лет 10. Мы людей собирали “поштучно”. Сейчас на производстве работает 54 человека, мы производим 2 500 квадратов в сутки. Это примерно - один подъезд 10-этажного дома.
- А какой вы руководитель? Авторитарный?
- Я как мамочка - это плохо. Я стараюсь всех выслушать, что-то подсказать, вникаю в семейные проблемы своих сотрудников. Моя задача собрать команду единомышленников.
В этом помогает спорт - у нас есть своя футбольная команда. Мы арендуем зал, оплачиваем спортивную форму - это очень важно для людей, объединяет наших ребят. Кроме того, у нас хороший производственный социальный пакет : мы в компании оплачиваем Яндекс еду и Яндекс такси. Люди могут себе заказать питание на производство, также ночная смена уезжает на такси. На каждого человека у нас зарезервирована определенная сумма, сейчас будем делать для сотрудников ДМС.
- У вас вредное производство?
- Нет. Экологически чистое. Никаких вредных примесей. Наша продукция сертифицирована.
- В настоящее время вы производите каленое стекло - это инновационный продукт?
- Да. Такое стекло пользуется большим спросом - и спрос только растет. Такие стекла, которые защищают от злоумышленников, ставят и в частных домах. Уже никто не хочет ставить решетки на окнах - это в прошлом. Кстати, решетки обходятся дороже, чем наш инновационный стеклопакет. Такое стекло востребовано и новостройках - стеклянные ограждения на балконах, стены зданий, перегородки, входные группы сейчас это в тренде..
- Заказчики приходят из России и зарубежья?
- Из заграницы сейчас приток заказов почти иссяк, но увеличился спрос внутри страны. Основные заказы идут из Центрального Федерального округа, конечно. Тула, Орел, Калуга, Москва, Рязань, Липецк, Курск, Брянск, Тверь, Ярославль, Иваново, Владимир, Тамбов, Воронеж. Можем похвастаться, что на карте нашей появились также Симферополь, Казань, Барнаул, Магадан, Улан Удэ.
- В вашей товарной линейке и зеркала есть?
- Да. Мы режем под размер заказчика, наносим гравировку, рисунок. Также у нас есть и мультифункциональное стекло, энергосберегающее. Мы серьезно ориентированы на экологию - у нас на производстве организован вторичный сбор отходов. Все производственные отходы идут на вторичную переработку. Стекло с энергосберегающим покрытием тоже положительно влияет на экологию, поскольку существенно снижает нагрузку на энергоносители. Зимой сберегает тепло, летом защищает от ультрафиолета и перегрева, кондиционер не нужен с такими стеклопакетами. Если пересчитать на сезонную экономию электричества, то очень выгодно.
У МЕНЯ «ЗЕЛЕНЫЙ ПАЛЕЦ»
- А вы лично откуда черпаете энергию, жизненные ресурсы? Где и как силы восстанавливаете?
- У меня есть такое качество, которое в народе называют “зеленый палец” - что бы я не посадила, все цветет, колосится и плодоносит. Я даже на производстве сделала зимний сад, где провожу время в обществе растений - меня это вдохновляет. У нас растут можжевельники, туи, цветы… Друзья шутят, что сперва помещение наполняют цветы, а за ними прихожу я. Если у меня плохое настроение, ощущение выгорания - я иду в свой зимний сад и получаю положительные эмоции. Помогают и тренировки в спортзале. Два раза в неделю обязательно, с тренером, который не дает расслабиться.
- А с дочерью как складываются отношения?
- Ну она уже взрослая, учится в Московском Университете. Дочь с детства привыкла к самостоятельности. Для начала пришлось пригласить няню. Но она и сама большая молодец. Я горжусь дочерью. Так повелось в семье, что я всегда старалась ужин накрывать красиво, семьей собираемся вечером за столом. Это у нас ритуал.
- А еще какие увлечения есть?
- Я очень люблю моду. Изучаю тренды, обожаю посещать модные показы, посещаю недели моды в Москве, а раньше и за границей бывала….
- Какой стиль вам по душе?
- Я обожаю спортивный шик. Мне нравится, когда женщина одевается в деловом стиле, но не слишком строго - выглядит достойно, женственно, элегантно.
- Каблуки или кроссовки?
- Кроссовки, конечно.
- У вас есть мечта?
- Ох… Я боюсь вас разочаровать. Мечта очень банальная - хотим переехать из квартиры в частный дом. Всегда хотела жить в своем доме. Но это в будущем..
- Все же, если вернуться к началу, эта ситуация, которая привела вас в бизнес, была испытанием для вас или шансом?
- Сейчас я думаю, что это был мой счастливый случай. Хотя на тот момент это был полный крах всех планов и надежд. Я могла бы вернуться в администрацию, куда меня до сих пор зовут. Но я этого не сделала и сейчас по-настоящему счастлива. У меня есть прекрасная команда и наши любимые клиенты, и все мои усилия приносят конкретный результат - есть чем гордиться.
P.S. Мы не всегда задумываемся о том, что порой судьба испытывает нас на прочность и важно пройти это испытание достойно. Тогда мы получаем возможность перейти на другой уровень и спокойно вдохнуть полной грудью свежий воздух счастливых перемен
