«Коллектор» - страшное для всех должников слово. До прошлого года их деятельность никак особо не регламентировалась, что и породило их поведение и стиль общения.
Они вели себя довольно беспардонно, позволяя оскорбления и угрозы. И это еще на словах. Некоторые на деле доказывали свою приверженность делу «выбивания» чужих долгов (даже не своих!), заявляясь собственной персоной к должникам, их родителям супругам, детям, невзирая на ночное время и частную собственность.
Во многом они напоминали что-то далекое из 90-х.
Но в прошлом году был принят закон, основная часть положений которого была введена в действие в этом году.
Этот закон имеет довольно длинное название "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".
В статье 1 данного ФЗ указано, на какие случае он не распространяет свое действие:
- на случаи займа между физическими лицами, когда один «физик» самостоятельно «выбивает» долг с другого (при этом сумма займа не должна превышать 50 тысяч рублей) ;
- на случаи возврата долга индивидуальным предпринимателем, если этот долг возник в связи с осуществлением им предпринимательской деятельности;
- на правоотношения, связанные с взысканием просроченной задолженности физического лица и возникшие из жилищного законодательства, законодательства Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, теплоснабжении, газоснабжении, об электроэнергетике, а также законодательства Российской Федерации, регулирующего отношения в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами.
Новый федеральный закон определил и орган государственной власти, на который возлагается обязанность по осуществлению контроля за соблюдением со стороны коллекторов его требований, а также прав и законных интересов граждан. Этим органом стала ФССП – Федеральная служба судебных приставов.
Раньше единственным инструментом в руках у должника, которого достают коллекторы было обращение в полицию и прокуратуру. В общем-то такое право остается у должников и по сей день.
Однако теперь основной контроль за коллекторами осуществляет ФССП.
Как же теперь можно обратиться в непосредственно контролирующий орган?
Достаточно лишь написать жалобу в территориальный орган ФССП, в которой необходимо изложить все обстоятельства дела и приложить имеющиеся доказательства. Срок рассмотрения такой жалобы - 30 дней. Если должностное лицо, на рассмотрении которого Ваша жалоба окажется, сочтет ее обоснованной, то на основании Вашего обращения буде проведена проверка в отношении того юридического лица, сотрудники которого перегнули палку.
Чем же грозит коллекторам несоблюдение предписаний закона?
За это предусмотрена административная ответственность по ст. 14.57 КоАП РФ, санкция которой предполагает наложение административного штрафа на граждан в размере от 5 000 до 10 000 рублей; на должностных лиц — от 10 000 до 20 000 рублей; на юридических лиц — от 20 000 до 100 000 рублей.
Я - не должник. Как прекратить звонки кредиторов?
Коллекторские агентства: на что они имеют право и как защититься от неправомерных действий?
Стоматологи-коллекторы
