НА ФОРУМАХ
183
9
146
7
208
5

Четыре урока пандемии для чиновников

удал.jpg

Эксперты портала Apolitical провели опрос государственных служащих из разных стран, чтобы выяснить, какие уроки они извлекли из эпидемии Covid-19, и какие действия они считают приоритетными в постпандемийный период.

В опросе приняли участие 160 госслужащих из разных стран: 15% из Австралии, 17% из Великобритании, 47% из Канады, 7% из США.

Урок № 1

Самые частые ответы респондентов касались выводов в области принятия решений:

«Правительство может быть гибким»;

«Гибкость возможна, представьте себе»;

«Государственная служба более преданна идее и мобильна, чем нам всем кажется»;

«Массовые, быстрые изменения возможны, если люди мотивированы».

Урок № 2

Спектр ответов в области личностных резервов:

«Государственные служащие могут быть выносливыми»;

«Необходимо следить за своим психическим здоровьем и вести здоровый образ жизни»;

«Чтобы преуспеть в борьбе с кризисом, надо дать себе право на ошибку и научиться извлекать уроки из неудач».

Урок №3

Оценки эффективности дистанционной работы:

«Руководители, которые сопротивлялись удаленной работе, теперь видят, что это действительно работает»;

«Дистанционная работа позволяет каждому вносить свой вклад в борьбу с эпидемией и быть услышанным. Все сотрудники находятся в равных условиях, встречаются и обсуждают проблемы виртуально – и человек, который сидит рядом с вами, и тот, который находится в 2-х часовых поясах от вас».

Урок № 4

Большинство участников отметило потребность в качественных системах коммуникации:

«Нам нужны прозрачные организационные схемы и способы связи с разными командами с разными обязанностями»;

«Мы должны использовать одни и те же условия во всех ветвях власти».

Среди полезных навыков и открывшихся возможностей чиновники назвали следующие приобретенные или улучшенные за время пандемии умения:

работа в режиме онлайн;

эффективные коммуникации;

практическое взаимодействие с гражданами;

цифровизация услуг;

кризисное управление;

сотрудничество через правительство;

борьба с дезинформацией;

сбор данных и обработка полученной информации.

Ключевые инновации. Кроме того, госслужащим было предложено назвать основные инновации, примененные правительствами в период распространения COVID 19. Участники опроса назвали четыре основных инновационных направления деятельности госвласти.

Инновация № 1. Более гибкое и открытое мышление.

Инновация № 2. Использование новых технологий для удаленной работы.

Инновация № 3. Активное привлечение для совместной работы партнерских организаций и сообществ.

Инновация №. 4 Оцифровка еще большего количества услуг.

Правда, часть госслужащих полагают, что реальных правительственных инноваций еще не было предпринято.

Отвечая на вопрос о действиях по восстановлению стабильной ситуации в странах, респонденты выбрали несколько приоритетных направлений деятельности:

- содействие выздоровлению людей, инфицированных вирусом COVID 19;

- принятие антикризисных мер по  поддержке населения;

- сохранение позитивных изменений в работе правительства;

- внедрение политика сохранения здоровья и безопасности;

- вовлечение граждан страны в восстановление

- проведение политики борьбы с изменением климата;

- принятие мер экономического стимулирования;

- содействие внедрения принципов расового равенства;

- выработка новых принципов в образовательной политике;

- безопасная подготовка к справедливым выборам.


Здоровый свет