Недавно я рассказывала о японской системе Кайдзен. Японцы – народ с восточной мудростью, -понимают, что работа не только на работе, но всегда и везде. Потому Кайдзен содержит ряд отдельных правил, которые интересны и приемлемы для любого занятия, а не только для рабочего процесса.
Правило одной минуты
Суть в следующем: Вам что-либо очень не нравится делать, но выполнять такую работу все равно придется. Мыть посуду или вычитывать приказы, например. Перетруждать себя японцы не считают целесообразным, потому такому занятию необходимо уделять ежедневно одну минуту. За это время человек с одной стороны не успеет испытать стресса от занятия нелюбимым процессом, а с другой стороны эта работа сдвинется с места, и не будет нарастать, как снежный ком. После того, как появится привычка к выполнению уже не сильно раздражающего действия в течение одной минуты, рекомендуется начать постепенно увеличивать время, переходя уже к пяти, десяти и т.д. минутам. Это происходит безболезненно для психики человека, и не развивает дальнейшую неприязнь к ранее раздражающему действию.
Пять «почему»
Случилась какая-либо проблема в работе (учебе, занятиях спортом). У нас как правило начинается «разбор полетов». Японцы также склонны разобраться, но не по принципу совещания или (еще хуже) выговора в кабинете начальника, а по принципу пяти «почему?». Необходимо самостоятельно задать себе последовательно пять вопросов. Не успел вовремя сдать работу. – Почему? – долго занимался с другим процессом – Почему? – не давали входных данных – Почему... и так далее. Считается, что именно пять таких вопросов выведут к истинной сути проблемы.
Процесс, а не результат
Помните, героиня Веры Алентовой из фильма «Москва слезам не верит», Катя Тихомирова, став директором фабрики, требует от своих подчиненных доложить, что было сделано для исправления негативной ситуации. Вот это почти по системе Кайдзен, которая ориентирована на процесс, а не результат. Если каждый человек будет качественно выполнять свою работу, то и результат будет соответствующим. На это же должно быть ориентировано мышление сотрудников на всех уровнях в организации.
Мне почему-то кажется, что с нашим менталитетом, ко многому привыкшим и без знаний о Кайдзен, эта система дастся легко. Главное начать переосмыслять подход к работе в любом виде, будь то над собой дома или над организационным процессом в офисе. Ну хотя бы по правилу одной минуты.
Японский опыт
Казахский бизнес в стиле Кайдзен
Инемури. Дневной сон на рабочем месте
