Тема кредитов в нашей стране необыкновенно животрепещуща, так же, как и в обязательном порядке идущая за ней паровозом тема коллекторов, выбивающих  долги по этим самым кредитам. Здесь, на форуме СЖС, и мы неоднократно обсуждали эти темы, что очень полезно в плане повышения юридической грамотности населения вообще, и лично меня конкретно в частности.
Коллекторские агентства: на что они имеют право и как защититься от неправомерных действий?
Как наказать коллекторов?
Президент подписал закон о коллекторах
Коллекторы-хулиганы: больше всего жалоб в Москве, самые тяжелые случаи – в Крыму
Мошенники представились коллекторами: злоумышленники нашли новый способ красть деньги
Я - не должник. Как прекратить звонки кредиторов?
Хорошая новость от Верховного суда о совместной оплате кредита супругами


Были как-то у меня серьезные тёрки с одним нехорошо известным банком. Не буду его называть, но многие граждане попались в свое время, лет десять-двенадцать назад на раздаваемые им кредитные карты. Закрывала я тот долг долго и муторно, и с коллекторами приходилось общаться не только мне самой, но и моим родителям, и бывшему мужу – ну, вы понимаете, как обычно они действуют. Все это послужило для меня уроком, и кредиты хоть и беру, но только в надежных банках и тщательнейшим образом прослеживаю все платежи.
Это я к тому, чтобы вы не подумали, что у меня паранойя )) А дело в том, что 2 августа на мобильный поступил звонок. Я была на работе, подойти не могла, но и освободившись, перезванивать не стала. Ибо номер был не просто незнакомый, но и еще и  с непонятным (не питерским) кодом. В таких случаях я сразу забиваю номер в поиск. Яндекс\гугл всегда  с радостью сообщит не только оператора и регион, но и выдаст отзывы людей, если это номер какой-то организации. Смотрим, что пишут люди – ага, коллекторское агентство. Хмм…. Мало того, еще и номер с красноярского края. Вот оно мне на кафель не упало, с питерской симки звонить в Красноярск, смешные такие. Так что все последующие звонки я продолжаю игнорировать, а они приходят регулярно в течение трех дней то с красноярского, то с орловского региона. Наконец, они решаются обозначить себя и свои претензии смс-кой – ООО «АктивБизнесКоллекшн» просит вас погасить просроченную задолженность перед ПАО Сбербанк.
Я не могу быть уверена на 100 процентов, что солнце завтра взойдет на востоке, но я уверена на 146 оных процентов, что у меня нет долгов перед сбером. Таким макаром, я рулю в свой первый же выходной день в ближайшее к дому отделение сбербанка и вопрошаю – На каком основании мои данные были переданы в это самое ООО? Мое возмущение вызывает у сотрудников банка изумление. И они рассказывают мне, что сначала банк стопиццот раз предупредит клиента, что у него задолженность, а уже потом передаст данные в службу судебных приставов. И доставать должника будет ССП, а ни какое ни коллагентство. Это немного странно, на самом деле, потому что на сберовском сайте у этого ООО есть своя страница, где и написано -  Единственным учредителем является ОАО «Сбербанк России».
Милая сотрудница подтверждает, что у меня кредитов в их зеленом банке нет, так же, как и долгов по кредитке. И выдает мне в том справочку с печатью.
Проходит воскресенье в тишине, видимо, у коллекторов выходной. Понедельник, вторник и среду меня продолжают бомбить звонками с разных телефонных номеров, которые я тут же блокирую. Наконец, их терпение лопается, и мне приходит грозная смс – К Вам назначен выезд специалиста по взысканию для проведения переговоров о погашении задолженности перед ПАО Сбербанк. Обратите внимание, что смс не содержат ни ФИО, ни номера кредитного договора или карты, вообще никаких данных.  В то время, как смс-ки, приходящие от банка (от любых банков) всегда адресные.
Лопается и мое терпение. Пыхтя от возмущения  и пожертвовав обеденным перерывом, я прям с телефона, не попадая в буквы, отправляю жалобу в НАПКА. Если кто не в курсе – это Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств, и о нем я тоже узнала на нашем сайте. Пишу – домогаются, а у меня есть справочка, и вообще не виноватая я ни разу. Отправить обращение можно здесь.
На мейл тут же пришло уведомление – мол, жалоба получена, номер ей присвоен такой-то, рассмотрено будет в течение нескольких дней. И вот уже на следующий день, то есть сегодня, от этого АктивБК приходит письмо -
О как! Так что, если вы ни в чем ни виноваты, то вполне можно, оказывается, себя защитить.
И в завершение поделюсь - раз уж я решила тут выступить по этому вопросу - своим опытом, как не попасться на удочку мошенникам.
Если вам приходит смс с текстом - Ваша карта заблокирована, перезвоните нам по номеру...  Ни в коем разе!! Если это Сбер, то все смс-ки приходят исключительно с номера 900. Не паникуйте, не кидайтесь никуда перезванивать. Зайдите в ближайший Сбер или мобильный банк, чтобы удостовериться.
Если вам приходит смс с ссылкой на ммс. Текст может быть примерно такой - Видел ваше объявление на Авито, может вас устроит обмен? и приложена ммс-ка, типо, в ней то, на что предлагается обмен. Не открывайте. Расчет на то, что многие люди хоть что-то, хоть когда-то продавали на Авито. Мне буквально сегодня пришла такая )) регион - Вологодская область. В данной ммс-ке вирус, который будет выкачивать у вас со счета на телефоне все денежки, как только вы их туда положите. И да, не забудьте установить на смартфон антивирус.
Из печального - буквально вчера у дочкиной одногруппницеы сняли с карты все деньги, когда якобы хотели купить у неё гитару, а деньги перевести на карту по мобильному банку. Неискушенная девочка назвала по телефону код входа ((
Будьте бдительны,  не паникуйте, знайте законы, следите за своими деньгами.