Ниже приведу четыре типа людей с перечнем слов-индикаторов. Заодно попробуйте узнать себя и коллег )
1. Человек - ВРЕМЯ.
Его можно узнать по наиболее часто повторяющимся фразам: задерживаюсь на работе, быстрее, опаздываю, постоянно тороплюсь, не успеваю, сколько можно ждать, у меня скоро встреча, не отвлекайте, мне некогда и т.п.
Если это партнер - всегда начинайте с того, как вы готовы сэкономить его время. Если коллега - тоже упомяните, что много времени не займете. Не опаздывайте, если договорились о встрече, не размазывайте информацию на долгие минуты и предложения. Вообще, именно на эту для него важную вещь обращайте больше внимания.
2. Человек - БЕЗОПАСНОСТЬ.
Его индикаторы: боюсь, опасаюсь, меня уволят, нервы, переживаю, на мне ответственность, какие гарантии, доверяю своим, не люблю рисковать и т.п.
Успокойте его надежностью своего предложения, своей репутацией, всегда держите слово, подтверждайте свои слова железными аргументами, предоставьте гарантии.
3. Человек - ДЕНЬГИ.
Его слова: штрафы, убытки, дорого, нет денег, долги, кредиты, скидки, льготы, бесплатно и прочее.
Такого заинтересовать можно бесплатными бонусами и скидками, сравнением цен, в его словах-индикаторах уже есть подсказка, как с ним говорить.
4. Человек- СТАТУС.
Это корона. Фразы начинаются исключительно с "Я", я, мое мнение, я считаю, у меня огромный опыт, у меня стаж, решаю любые вопросы, ко мне приходят за советом и т.д.
Эти самые приятные и простые при всей своей важности. Уважайте его мнение, умейте даже спорить так, чтобы не задевать его ценное "Я", партнеру указывайте на решения, которые приведут к еще большему повышению его авторитета, чаще упоминайте какой он специалист, не критикуйте - поправляйте ))
Удачи в общении!
Интересные темы:
интересные профессии
Найти работу в условиях кризиса
Менеджеры по персоналу тоже бывают разными