Анкетирование включает в себя девять вопросов, охватывающих ключевые проблемы обратной связи и информации об университете. Например, вопросы о правилах приема в ВУЗ, наличия телефонного номера и электронной почты ректора на сайте и наличие информации об ученой степени преподавателей. В своих ответах студенты также могут сообщить о проблеме связи с администрацией учебного заведения.
В последнее время университеты особенно тщательно следят за полнотой информации на официальном сайте учреждения и регулярностью ее обновления. Студенты в свободном доступе могут прочитать новости и получить определенную информацию. Однако опция, которая позволяет отправить сообщение с вопросом, не пользуется популярностью. Потому что для этого указан общий электронный адрес. А почта, как известно, может рассортировать важные письма в ящики для спама, так и оставив обращения студентов без внимания.
Электронное анкетирование призвано наладить обратную связь со студентами. Узнав, что волнует учащихся, руководство вуза сможет не только вовремя ответить на вопросы, но и взяться за решение проблем, пока они не выросли в масштабах.