Умеете ли вы себя продать?

Как человек, имеющий за плечами многолетний опыт работы продажником высшей категории в крупной корпорации, проходивший серьезные тренинги минимум четыре раза в год и награжденный десятком грамот (уж простите, скромность - не мой конек), хочу сегодня поговорить об умении себя продавать уже не от лица продающего, а с точки зрения его потенциального покупателя. Не проходите мимо, ведь продаем себя мы все и всегда: устраиваясь на работу, предлагая дружбу, знакомясь, преподнося свою идею широким массам, презентуя свое изобретение и даже предлагая чему-то научить. И я уверена, что результат зависит только от нас самих. От того, насколько грамотно и правильно мы это делаем. Общаясь со своими коллегами по несчастью людьми,  натренированным ухом замечаю некоторые погрешности или даже откровенные ошибки, подсознательно вызывающие раздражение и отторжение с самого начала беседы. Чтобы их избежать, я и предлагаю на ваш суд несколько простых правил-просьб от себя лично и в моем лице - от всех тех, кому ежедневно приходится "покупать" вас.

1. Уважайте меня. Я не глупее, даже если пока не в теме. Я - не объект для зарабатывания галочки или бонуса, я - ваш будущий партнер. Никакого пренебрежения в голосе, никакого снисходительного тона - только беседа двух равных людей. Мне что-то не понятно? Но ведь это в ваших интересах сделать так, чтобы я вас поняла. Уважайте меня за то, что я слушаю вас и уделяю вам свое время. За то, что готова пойти вам навстречу, если мне грамотно объяснят мою при этом выгоду. Подготовьтесь к разговору. Предусмотрите несколько вариантов развития ситуации, чтобы уметь из нее выйти, не опускаясь до обвинений меня в глупости, жадности или каких-то своих обид.

2. Цените мое время. Не стоит начинать издалека, витиевато лить воду, заигрывать и объясняться намеками. Начните с главного. Если мне интересно, я сама дам вам столько времени, сколько вам нужно. Не стоит растягивать на три дня то, что можно рассказать за пятнадцать минут. Какие-то недосказанности и интриги тоже не уместны. Ведь в конце может оказаться то, что предлагаемое вами мне совершенно не нужно, и вы окажетесь виноваты в том, что я впустую потратила на вас столько времени. Объясняйтесь четко и ясно, я буду вам очень признательна.

3. Говорите правду. Даже если прекрасно понимаете, что она, возможно,  не так красива, как то, чем очень хочется ее задрапировать. Будьте честны, и я это обязательно оценю. Не лгите, отвечая на вопросы, они могут быть важны для меня, а ложь всегда слышно в голосе. К тому же, вдруг я уже знаю правильный ответ?  Идеального продукта или услуги не существует, но, зная все возможные минусы, я смогу принять верное решение.

4. Будьте искренни. Широкая улыбка во весь рот под номером двенадцать раздражает, что бы там вам не рассказывали в процессе отработки роликов результативных встреч. Гораздо приятнее искреннее внимание и интерес в глазах.

5. Говорите на моем языке. Готовясь (или не готовясь) к встрече, найдите те слова, которые будут мне понятны сразу. Поработайте над построением фраз. Даже если вы специалист высокого профиля, и ваша речь безупречна, уберите из нее метафоры и специальные термины. Я же не удивляюсь, что вы не в курсе, чем бойлерный параконвектомат хуже инжекционного и для чего нужно брать планетарный миксер вместо спирального.

Этот список, конечно, может быть дополнен еще несколькими пунктами, ведь нам с вами каждый день  что-то предлагают в живую или по телефону. Поэтому оставлю-ка я место для ваших замечаний. Что попросили бы вы для себя?


Почему этот покупатель всегда прав?

Проходим собеседование

Как быстрее найти общий язык с коллегами и партнерами